連云港海州：“一件事”高效辦 就醫費用報銷更簡單
“本來以為異地就醫備案不好辦，肯定要跑好幾趟。沒想到在窗口提交了一次材料，后續報銷都幫我‘打包’辦好了。”近日，在連云港市海州區政務服務中心“就醫費用報銷一件事”專窗前，張女士用30分鐘完成了從異地就醫備案到費用報銷的全流程申請，海州辦事效率讓她贊不絕口。
張女士的顧慮也是讓大部分申請人心里打鼓的地方。以往，群眾辦理異地就醫備案、醫保費用報銷等業務，需分別前往多個部門，提交重復材料，不僅耗時費力，還容易因材料不全或流程不熟悉而多次往返。如今，以數據共享、部門協同、電子證照應用等形式，大幅精簡了辦事材料，同時，落實“容缺受理”工作，在次要材料欠缺或存在瑕疵的情況下，允許群眾在承諾時限內補齊補正，避免因材料不全而“多次跑”。
就醫費用報銷“一件事”是將職工基本醫療保險個人賬戶家庭共濟、基本醫療保險參保人員異地就醫備案、基本醫療保險參保人員享受門診慢特病病種待遇認定、基本醫療保險參保人員醫療費用手工（零星）報銷等四個政務服務事項整合為“一件事”，讓群眾提供一次材料辦完所有項目，極大提升了群眾辦事的便捷度。依托線下大廳就醫費用報銷“一件事”專窗、線上江蘇省政務服務網、“蘇服辦”APP、“江蘇醫保云”APP為載體，實現就醫費用報銷“一窗受理、一次告知、一表申請、一套材料、一網聯辦”，滿足群眾多樣化辦事需求，讓群眾切實感受政務服務的溫度與速度。1-4月，海州區政務服務中心完成基本醫療保險參保人員異地就醫備案業務約300余件，群眾滿意率100%。
海州區政務服務中心主任范敏表示，“就醫費用報銷‘一件事’是我們推進政務服務‘一網通辦’的重要成果。我們持續聚焦群眾辦事需求，優化服務流程，拓展‘一件事’服務場景，切實提升了企業群眾的辦事滿意度。”
接下來，海州區將繼續發力，以數字化、智能化手段賦能政務服務，有序推動“高效辦成一件事”走實走深，為企業群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務。
