政務服務“接力辦”！法律咨詢+幫辦代辦多窗口聯動讓群眾更省心

“太感謝你們了！從法律咨詢到材料梳理，再到申請郵寄，全程都不用我們多跑，現在補償款全部到賬，心里的石頭終于落地了！”近日，莊女士和陳女士專程來到海州區政務服務中心贈送錦旗，向工作人員表達謝意，言語間滿是認可與感激。

據了解，莊女士與陳女士因勞動仲裁后補償款兌現事宜心中滿是焦急與困惑，來到海州區政務服務中心咨詢企業相關信息及法律流程。中心“法律咨詢綜窗”的值班律師第一時間主動上前，耐心傾聽她們的訴求，結合具體情況細致解答法律疑問，不僅清晰梳理了后續辦事流程，還客觀分析了最終可能的結果，讓二人吃下“定心丸”。

考慮到后續材料準備與手續辦理較為復雜，中心“高效辦成一件事”專窗工作人員主動接過“接力棒”。一方面，仔細核實二人仲裁相關信息，協助梳理所需材料清單，逐一核對材料完整性與規范性；另一方面提供全程幫辦代辦服務，針對關鍵的執行申請書撰寫環節，工作人員結合法律要求與實際情況，協助完成文書起草，并專人負責將申請書郵寄至常熟市人民法院，辦事群眾全程無需往返奔波。

在政務服務中心多窗口的協同配合與貼心服務下，莊女士和陳女士的訴求快速推進。不久后，二人勞動仲裁后的一次性補償款全部順利到賬，困擾許久的問題得到圓滿解決。“從進門時的迷茫，到最后拿到補償款的安心，政務中心的服務讓我們真正感受到了便利和溫暖。”莊女士說道。

此次服務案例，是海州區政務服務中心深化“一件事一次辦”改革、踐行“以群眾為中心”服務理念的生動體現。下一步，中心將繼續優化多窗口協同服務機制，強化幫辦代辦能力，讓企業和群眾在辦事過程中更省心、更舒心、更暖心。